Kalite İşareti
Kalite İşareti, bir organizasyonun Hukuk Hizmetleri Komisyonu tarafından saptanan standartlara uyduğunu gösterir. Bu organizasyonları bulmak için aşağıda gösterilen CLA logosuna ve Rehbere bakınız.
Rehberde İki farklı tipte Kalite İşareti vardır: Genel yardım ve Uzman Yardımı. Bunların verebilecekleri hizmet seviyeleri aşağıda belirtilmiştir.
Genel yardım
Sorunuzun temel öğelerinin tanımanız size yardımcı olabilecek ve bilgi verebilecek, sizi bilgilendirip temel sorunlarınızı çözmenize yardımcı olabilecek birisini bulmak istiyorsanız, bir genel yardım sağlayıcı kullanmalısınız. Genel yardım acenteleri genellikle, Vatandaşlar için Hukuk Danışmanlığı Bürosu ve diğer hukuksal bilgilendirme acenteleridir.
Ne yaparlar?
Aşağıdakileri:
- Sorununuzu teşhis ederler
- Size faydalı olabilecek seçenekleri açıklarlar
- Yapabileceğiniz bir sonraki eylemleri tanımlarlar
- Size temel yardımda bulunurlar
- Formları ve taslak mektuplarınızı yazarlar; ve
- Gerektiğinde ilave bilgi için başka organizasyonlarla temasa geçerler.
Dava konulu genel yardım
Bu seviyedeki bazı genel yardım organizasyonları, dava konulu hizmetler de sunar. Yani;
- Sizin adınıza dava açabilirler;
- Lehinize karar alınması için davanızı etkili olabilecek başka kişilere devrederler;
- Telefonla, mektupla veya karşılıklı görüşmeler yaparlar; ve
- Avukatlık hizmetleri verebilirler. Yani resmi duruşmalarda, örneğin bazı mahkemelerde, konuşabilirler.
Organizasyonlar, hukukun farklı alanlarında dava konularına ilişkin hizmetler sunabilirler - örneğin konut veya yaşlı insanları ilgilendiren konular. Sizin ihtiyacınız olan türde dava konularına ilişkin hizmet sunan organizasyonları görmek için rehbere bakmalısınız.
Uzman yardımı
Karmaşık hukuksal bir sorunda bilgilendirilmek istiyorsanız veya temsil edilmekte dahil olmak üzere komple hukuk hizmetleri verebilecek bir kişiye ihtiyacınız varsa, uzman yardımı veren bir sağlayıcı kullanmalısınız. Bölge Hukuk Hizmetleri Fonu temsil yetkisi verecek parası olmayan kişilere, bazı koşulları yerine getirdikleri takdirde, yardımcı olmaktadır - daha fazla bilgi için Ücretler sayfamıza bakınız. Uzman yardım sağlayıcıları, genellikle avukatlardır, hukuk merkezleridir ve bazı Vatandaşlar için Hukuk Danışmanlığı Bürolarıdır.
Ne yaparlar?
- Belirli hukuk alanlarındaki karmaşık meselelerde bilgi ve hukuk yardımı sunarlar;
- Müsaade edildiği ölçüde, sizi mahkemede temsil ederler.
Uzman yardım sağlayıcıları, farklı hukuk alanlarında bilgilendirme yaparlar - örneğin konut, borç, göç ve suç. Komple ayrıntılar için Hukuk Katagorileri’ne bakınız.
Daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mı?
Hukuk Hizmetleri Komisyonu’nun Kalite İşareti standartları ve Kalite İşareti’ne başvuru yapılmasına ilişkin bilgileri hakkında bilgileri bilgisayarınıza indiriniz.